Условия и гарантии

Претензии на качество товара принимаются в течение 24 часов с момента олучения груза.Претензии, присланные позже рассматриваться не будут.

 

Для выставления претензии необходимо:

 

  1. 1. Сделать фотографию, отображающею суть проблемы.
  2.  

    • Проблема с длинной стебля и величиной бутона – фото на фоне линейки.
    • Проблема недостачи – фото всех коробок на одной фотографии с приложением документа от вашей транспортной компании, подтверждающего количество полученных вами коробок.
    • Проблема качества – фото в том месте где видна проблема, а так же сфотографировать все цветы (на одной фотографии) связанные с данной проблемой.

     

  3. 2. Сделать фотографию коробки, на которой будет видна наклейка с номером     АВБ.
  4.  

  5. 3. Сделать фотографию коробки, на которой будет видна наклейка плантации     с вашей маркировкой.

 

Просим обратить ваше внимание!

 

Наша компания не несет ответственности за транспортировку из Голландии.

Мы доставляем цветок до Амстердама и передаем необходимую информацию “Ван Де Пут” о погрузке вашего груза на нужный трак (в соответствии с информацией полученной от вас).